Emlakçılık ve Değer Üretmek

İş yaşamında sürekli olarak duyduğum ve hiçbir zaman kendime yakın hissetmediğim bir kavram: “Asıl olan müşteri memnuniyetidir.”
.
Müşterinin ürün ve hizmet temelinde talep içeriğini belirleyen dinamikler başlıca: Mevcut kişisel düşünce ve duygu içeriği, kendisine sunulan ürün ve hizmet alternatifleri, çevresinde gördüğü ve sunulduğu idealize edilmiş yaşam formatları, üretim ve paylaşım dinamikleri.
Bu başlıkların neresinde nereye kadar müşteri aktif konumda, nereye kadar pasif durumda..
Bunların dışında bütün mesaisini işine odaklayan girişimci kendi alanında müşterisine beklentilerinin ötesinde bir ürün ve hizmet sunabilmelidir. Ancak o zaman işini hakkıyla yerine getirmiş demektir. Müşteri o ürün ve hizmete zaman harcamak istemediği için parasıyla talep ediyor zaten..
Henry Ford’un dediği gibi:” İnsanlara ne istediklerini sorsaydım daha hızlı koşan at üretirdim.”